Brugervejledning

Brugervejledning

Velkommen til HTHs brugermanual til tegneprogrammet HTH SmartDesigner. Vi har opdelt manualen i sektioner, så du hurtigt og nemt kan finde det, du leder efter.

Kan du ikke finde svaret på dit spørgsmål? Vores kundeservice står altid klar til at hjælpe. Ring på 88 37 81 81.

3dvia

 


Kom godt i gang

Hvordan ændrer jeg rumstørrelse / Hvordan tilføjer jeg mine køkkenmål?

Du kan klikke og trække væggene ind og ud, du kan ændre rummets grundlæggende form ved at vælge 'Rummets form' i venstre-menuen. Du kan også taste dine mål ind direkte på plantegningen.

Hvordan zoomer jeg ind på min tegning?

Zoom ind og ud ved at bruge plus-/minussymbolerne til højre for din tegning.

Hvordan tilføjer jeg et produkt til min tegning?

For at tilføje et produkt til tegningen skal du bare vælge det i menuen til venstre og klikke og trække det ind på din tegning.

Hvordan tilføjer jeg et vindue?

Du kan tilføje et vindue til din plantegning ved at vælge en vinduetype i menuen til venstre under 'Vinduer', trække det ind på din plantegning og indsætte det på den ønskede væg. Du kan ændre størrelsen på vinduet i 'Egenskaber'-listen, der dukker frem, når du har placeret vinduet.

Hvordan tilføjer jeg en dør?

Du kan tilføje en dør til din plantegning ved at vælge en dørtype i menuen til venstre under 'Døre', trække det ind på din plantegning og indsætte det på den ønskede væg. Du kan ændre størrelsen på vinduet i 'Egenskaber'-listen, der dukker frem, når du har placeret døren.

Hvad hvis jeg bruger mine egne hårde hvidevarer?

Vælg et apparat i 'Hvidevarer og vaske'-kategorien, som minder mest om dit eget, og træk det ind på din tegning som pladsholder. Du kan fjerne det fra indkøbskurven senere.

Er det muligt at købe de hårde hvidevarer, jeg tilføjer til min tegning?

Nogle apparater kan købes online og andre skal bestilles i butikken.

Hvor tilføjer jeg mine bordplader? / Er det muligt at se de tilgængelige bordplader?

Det er nemt. Bare klik på Kategorier > Køkkenskabe > Bordplader. Her kan du se de tilgængelige bordplader.

Hvordan finder jeg et bestemt produkt?

Hvis du ved hvilket produkt, du leder efter, så kan du bruge søgefunktionen i toppen af SmartDesigner (til venstre). Indtast produktkoden for at få det bedste resultat.

Er det muligt at tilføje produkter fra andre modeller til min tegning?

HTHs SmartDesigner indeholder kun produkter fra Gør Det Selv HTH. Hvis du planlægger et køkken med andre HTH modeller og produkter, foreslår vi, at du bruger nogle lignende produkter i SmartDesigner'en og samarbejder med din lokale HTH butik for at få et design med de produkter, du ønsker. Du kan finde din lokale butik her.

Jeg lavede en fejl, kan jeg fortryde?

Det er nemt at fortryde din sidste handling. Bare klik på pilen i topmenuen til højre eller brug tastaturgenvejen cmd+z på Mac eller ctrl+z på PC.

Hvordan sletter jeg et projekt?

For at slette et projekt, skal du bare klikke på "Åbn et eksisterende projekt" på startskærmen i værktøjet. Når projekterne er loadet, ser du et skraldespandsikon i nederste højre hjørne ved siden af hvert projekt. Klik på det for at slette den valgte tegning.

Hvordan tager jeg et billede af min køkkentegning?

Klik på kameraikonet i menuen oppe til højre. Når "Tag et billede" er åbent, kan du rotere kameravinklen ved klikke og trække til højre eller venstre. Billedet vil blive taget fra din avatars synsvinkel, og du kan også flytte hende rundt - bare klik og træk.

Hvad betyder et butiksprodukt?

Butiksprodukter kan ikke købes online på HTHs hjemmeside. Kontakt din lokale butik, eller medbring en liste for at få hjælp til at købe det ønskede produkt eller tilføje det til din ordre.

HTH SmartDesigner indeholder kun produkter fra Gør Det Selv HTH. Hvis du planlægger et køkken med andre HTH modeller og produkter, foreslår vi, at du bruger nogle lignende produkter i KøkkenDesigner'en og samarbejder med din lokale HTH butik for at få et design med de produkter, du ønsker. Du kan finde din lokale butik her.

Kan jeg få en pris på mit køkken?

Prisen på køkkenet, du tegner, bliver estimeret i tegneværktøjet (til højre for tegningen) og den bliver justeret, når du justerer din tegning. For at få en korrekt pris skal du gemme dit projekt på din Mit HTH konto. Det kan du gøre ved at klikke på Se e-shop pris i Indkøbsliste. Fra hjemmesiden kan du få den seneste pris, inklusiv kampagner eller rabatter, og du kan endda købe køkkenet online.

Hvordan printer jeg min tegning?

Gå til "Indkøbsliste" i værktøjet. Til højre finder du en knap kaldet "Print". Klik på den for at printe plantegningen og detaljerne fra dit gemte projekt.

Hvordan skifter jeg mellem 2D og 3D synsvinkel?

Mens du arbejder med at designe din løsning, kan du både se din tegning fra en 2D eller 3D synsvinkel. Skift mellem synsvinkler ved at klikke på enten 2D- eller 3D-knappen i vinkelstyringen, som du finder midt i vinduet til højre.

Jeg fik en fejlbesked om at min tegning ikke længere er opdateret. Skal jeg fortsætte?

Ja. Hvis du har lavet ændringer til din tegning i HTHs KøkkenDesigner for nylig, skal du logge ind og klikke på Gem Tegning knappen i "Mit resumé". Dette vil sende den seneste information om din tegning til Mine Tegninger under Mit HTH.

Hvordan ser jeg mit køkken fra forskellige vinkler?

Mens du arbejder med at designe din løsning, kan du både se din tegning fra en 2D eller 3D synsvinkel. Zoom ind og ud ved at scrolle med musen eller ved at klikke på + og - knapperne, som du finder midt i vinduet til højre.

Hvordan kan jeg tilføje hårde hvidevarer til min køkkentegning?

Du finder hårde hvidevarer ved at klikke på kategorien "Hvidevarer og vaske" i menuen til venstre. Når du har fundet det, du leder efter, kan du trække det til den ønskede placering i rummet.

Hvorfor er online butikkens pris forskellig fra prisen i tegneværktøjet?

Prisen i tegneværktøjet er den samme som i de trykte kataloger og prislister, men nogle gange har vi tilbud i butikkerne, så prisen kan variere lidt, når du overfører den til indkønskurven. Sørg for at klikke på Se e-shop pris knappen i Indkøbsliste for at få din online pris.

Kan jeg tilføje til min kurv?

Ja, bare klik på knappen "Tilføj til kurv" i KøkkenDesigneren.

Kan jeg gemme denne pris og komme tilbage senere?

Nej, da priserne jævnligt ændres, er du nødt til at gå tilbage til kurven for at få den seneste pris.

Kan jeg ændre leveringsmetode?

Ja! I indkøbskurven vælger du leveringsmetode i toppen af skærmen til højre. Herefter kan du se, at prisen bliver justeret automatisk.

Hvorfor bliver alle produkter ikke tilføjet til min ordreliste?

Nogle af produkter i værktøjet er der for at hjælpe dig med at planlægge.Værktøjet indeholder hele Gør Det Selv HTH sortimentet, men hvis du vil have et apparat eller en bordplade, som ikke er en del af dette, har vi alligevel tilføjet disse for at hjælpe dig med at planlægge dit rum. Du kan tale med din lokale HTH butik om, hvilke produkter der vil passe til din løsning. Der er også dekorative ting i værktøjet (fx møbler og blomster) for at hjælpe dig med at personalisere din tegning, men disse er kun til designformål.

Hvad sker der, hvis jeg ændrer mængden af varer i min indkøbskurv?

Ændrer du antallet af varer i din kurv, bliver din tegning ikke automatisk opdateret, og den vil derfor ikke længere være gældende.

Hvordan ændrer jeg sprog?

HTHs KøkkenDesigner er tilgængelig på både dansk og engelsk. Du kan ændre sprog i indstillinger ved at klikke på tandhjulssymbolet i topmenuen til højre.

Jeg vil gerne bruge mål med Imperial standard. Kan jeg ændre dette?

Ja, du kan ændre dette i indstillinger ved at klikke på tandhjulssymbolet i topmenuen til højre.

Hvordan ændrer jeg loftshøjden på min tegning?

Du kan ændre loftshøjden ved at klikke på 'Niveau-indstillinger' i menuen til venstre og justere 'Loftshøjde' ved at indtaste et tal i feltet eller bruge +/-.

Hvordan virker autodesigneren?

Autodesignet er baseret på professionelle regler for køkkendesign og udregner forslag til layout på baggrund af disse regler.

Kan jeg fjerne avataren?

Hvis du zoomer ind, forsvinder avataren.

Hvordan bruger jeg 'Find en reference' til at søge efter et produkt?

Hvis du har et produktnummer, kan du bruge søgeboksen i toppen af menuen til venstre til at søge efter det produkt, du har brug for. Husk at KøkkenDesigner kun viser produkter fra Gør Det Selv-kataloget.

Hvordan ændrer jeg skabets stil eller farve?

Du kan vælge stilen, når du starter en tegning, ved at klikke på din foretrukne tegning. Du kan også ændre stilen på et skab, eller hele tegningen, ved at klikke på et skab og derefter klikke på blyanten i den lille menu, der dukker op. Du kan herefter klikke på 'Stil' i menuen til venstre, gennemse og vælge den stil, du vil bruge. Hvis du vil ændre alle skabe i tegningen til den stil, så klik på 'Hele designet' i dialogboksen.

 

Tegneværktøjet

Kan jeg bruge tegneværktøjet på min tablet?

Det er i øjeblikaket desværre ikke muligt at bruge tegneprogrammet på iPads, Android tablets eller smartphones. Du kan dog benytte det på en Windows tabletcomputer.

Hvor kan jeg downloade værktøjet?

HTHs KøkkenDesigner kan nemt downloades fra KøkkenDesigner siden. Dine gemte tegninger bliver linket til din konto, hvilket vil sige, at du kan finde dem inde i programmet på en hvilken som helst computer, så længe du er logget på din Mit HTH konto.

Hvordan får jeg hjælp til at tegne mit køkken? / Jeg har lavet en hurtig tegning, men jeg vil gerne have noget input?

Du kan bruge live chat funktionen på hjemmesiden eller kontakte en butik direkte. Du kan selvfølgelig også tale med en af vores eksperter ved at gå ned i din lokale butik, som du kan finde her.

Hvordan deler jeg min tegning med en specifik butik?

Klik på 'book et møde'-knappen i KøkkenDesigner eller i 'Mine Tegninger'-området i Min Konto på hjemmesiden for at booke en tid med en af vores køkkeneksperter. De modtager så din plantegning og liste af produkter, så de er klar til at tale med dig om dit design. Du kan også bruge live chat funktionen.

 

Planlægning

Hvordan planlægger jeg mit køkken?

Du kan finde brugbar information om, hvordan du planlægger dit køkken her. Du skal bruge målene på dit rum, downloade vores KøkkenDesigner og bruge værktøjet til at tegne og få planlægningsforslag til dit køkken.

Hvor lang tid tager planlægningen normalt?

Du kan få et auto-designforslag indenfor få sekunder, efter du har indtastet dine mål ved at udnytte designforslags muligheden.

Jeg har indtastet den forkerte e-mailadresse. Kan jeg ændre den?

På nuværende tidspunkt er det ikke muligt at ændre din emailadresse på websitet. Vi foreslår, at du laver en ny konto med din nye emailadresse. Vi beklager ulejligheden, vi arbejder på det!

Hvad skal jeg vide, før jeg starter?

Du skal bruge målene på dit rum og en ide om den stil, du går efter, før du begynder.

Kan jeg få nogen til at måle mit køkken for mig?

Brug find butik eller book et møde-funktionerne for at tale med vores indretningskonsulenter om et hjemmebesøg.

Hvordan måler jeg mit køkken?

Du kan finde en guide til at måle dit køkken her.

 

Indkøb

Hvordan får jeg et tilbud på mit køkken?

I HTH SmartDesigner kan du se prisen på det køkken, du designer, oppe i højre hjørne af skærmen, og du får en udspecificeret prisliste i "Indkøbsliste".

Hvorfor er online butikkens pris forskellig fra prisen i tegneværktøjet?

Prisen i HTHs KøkkenDesigner er den samme som trykte kataloger og prislister, men nogle gange har vi tilbud i butikkerne, så prisen kan variere lidt, når du overfører den til indkønskurven. Sørg for at klikke på "Se e-shop pris" knappen i "Indkøbsliste" for at få din online pris.

 

Bestilling

Kan jeg få mit køkken leveret?

Ja! I indkøbskurven vælger du leveringsmetode i toppen af skærmen til højre. Herefter kan du se, at prisen bliver justeret automatisk.

Hvad sker der, hvis noget ikke er på lager i min butik?

Vi bestiller produktet, og du kan se, hvor lang tid det vil tage. Så sørger vi for at hele din ordre er klar til at blive hentet på den dato. Hvis du har brug for andet, så kontakt venligst butikken.

 

Installering

Kan jeg få hjælp til at installere mit køkken?

Du kan kontakte din lokale HTH butik, der kan bære behjælpelig med at finde en, der kan montere dit køkken.

 

Projektadministration

Kan jeg gå tilbage til en gammel version af min tegning?

Det e kun muligt at åbne den senest gemte version af din tegning. Kun hvis du vælger nyt navn, når du gemmer, vil tegningen blive gemt som et separat projekt.

Hvordan laver jeg et nyt projekt?

Når HTHs KøkkenDesigner er åben, så klik på "Ny" knappen for at lave et nyt projekt og begynde at designe dit køkken med det samme. Vil du lave et nyt projekt mens du har et andet projekt åbent, så klik på "+"-tegnet i menu oppe i højre hjørne, lige ved siden af gem-knappen! Du vil blive bedt om at gemme dit eksisterende projekt, før du laver et nyt, så du skal ikke være bange for at miste nogle af de ændringer, du allerede har lavet.

Hvor finder jeg mine gemte projekter?

Dine gemte projekter er forbundet til din Mit HTH konto. Det betyder, at du har adgang til dem fra en hvilken som helst computer, hvor programmet er installeret. Det eneste, du skal gøre, er at logge ind med dine konto detaljer og klikke på "Åbn"-knappen for at se en liste over dine gemte projekter. Køkkenprojekter, badprojekter og garderobeprojekter tilhører forskellige tegneværktøjer, så hvis du ikke kan finde din tegning, så vær sikker på at du har det rigtige værktøj åbent. SmartDesigner kan downloades her.

Hvordan omdøber jeg mit projekt?

Det er ikke muligt at omdøbe et projekt, efter du har oprettet det. Men du kan gemme projektet med et andet navn, når du klikker på gem-knappen. På den måde gemmer du en ny version af din tegning med det ønskede navn.

Hvordan tager jeg print af tegningen fra forskellige vinkler?

Klik på kameraikonet i menuen oppe til højre. Når "Tag et billede" er åbent, kan du rotere kameravinklen ved klikke og trække til højre eller venstre. Billedet vil blive taget fra din avatars synsvinkel, og du kan også flytte hende rundt - bare klik og træk.

 

Kontoadministration

Hvordan opretter jeg en ny konto?

Du bliver bedt om at oprette en HTH-konto første gang, du gemmer en ny tegning. Det er nemt at oprette en direkte fra værktøjet! Vær sikker på at din emailadresse er korrekt, før du fortsætter, da den ikke kan ændres, når først kontoen er oprettet.

Jeg har glemt mit kodeord

Du kan nulstille dit kodeord ved at gå til hth.dk og klikke på linket glemt kodeord. Dette nulstiller dit KøkkenDesigner-kodeord og dit Mit HTH kodeord.

Kan jeg logge in med min HTH-konto?

Ja. Hvis du allerede har en Mit HTH konto, kan du bruge dette login i KøkkenDesigner.

Hvordan fungerer Mit HTH-kontoen?

Din konto bliver både oprettet på HTH websitet under Mit HTH og i tegneværktøjet. Kontoen giver dig adgang til et projektområde på HTH websitet og til alle HTH tegneværktøjerne. Det er den perfekte måde at holde styr på al din køkkenplanlægning ét sted! Du kan dele dine tegninger med din valgte butik og du kan se den opdaterede online pris.

 

HTH konto

Jeg har glemt mit kodeord, hvad gør jeg?

Du kan nulstille dit kodeord ved at gå til hth.dk og klikke på linket glemt kodeord. Dette nulstiller dit KøkkenDesigner-kodeord og dit Mit HTH kodeord.

Jeg har en HTH-konto. Kan jeg bruge den til at logge ind i tegneværktøjet?

Ja, men ikke hvis det er en konto, du har lavet gennem Facebook. Hvis du har et Facebook-login, så log ind på Mit HTH og gå til Indstillinger og følg instruktionerne her fra (du skal deaktivere dit Facebook-login og lave et standard login.)

Jeg har indtastet den forkerte e-mailadresse. Kan jeg ændre den?

På nuværende tidspunkt er det ikke muligt at ændre din emailadresse på websitet. Vi foreslår, at du laver en ny konto med din nye emailadresse. Vi beklager ulejligheden, vi arbejder på det!